Uitleg

Hieronder staan de meest voorkomende vragen.
Mocht u nog andere vragen hebben dan kan u contact met ons opnemen. U kan onze contactgegevens vinden op de contact pagina.

Hoe werkt het precies ?

  1. U plaatst uw bestelling via deze site. Bij de bestelling geeft u aan op welk tijdstip u de bestelling komt afhalen.
  2. 1 à 2 minuten voor uw afhaalmoment komt u (met mondkapje op) bij ons de winkel binnen.
  3. U ontvangt uw bestelling en een “eet smakelijk”
  4. U vertrekt weer.
  5. Genieten en geen afwas !
  6. De volgende dag kan u dit herhalen.

Wat zijn uw openingstijden, wanneer kan ik afhalen ?

U kan iedere dag tussen 16:00 en 20:00 bij ons uw bestelling afhalen.
Zorg ervoor dat u een paar minuten voor uw gekozen afhaalmoment aanwezig bent.
Op deze manier houden wij het aantal wachtende personen beperkt en bent u verzekerd van een warme maaltijd.

Bezorgt u ook ?

Op dit moment zijn wij helaas nog niet in staat te bezorgen.
U kan uw bestelling afhalen op het door u gekozen afhaalmoment vlak voordat u overgaat tot betaling via de site.

Verkoopt u ook drank ?

Wij verkopen geen alcohol.
Veder kan u op dit moment helaas ook geen andere dranken bestellen bij de maaltijd.

Kunnen we ook onze bestelling in uw restaurant opeten ?

Helaas is dit niet mogelijk.
Vanwege Corona kunnen wij u helaas niet serveren in ons restaurant.
Om deze reden zijn wij gestart met deze afhaalservice. Op deze manier kunnen wij u blijven voorzien van een feestmaal.
Het is dus voornamelijk even snel binnenlopen, uw bestelling ophalen en snel veilig thuiskomen.

Ik wil graag extra opties bij mijn pannenkoek

Dat kan!
We hebben een mooie lijst met extra ingrediënten die u kan toevoegen aan uw pannenkoek naar keuze.
U kan deze opties selecteren zodra u op de “VOEG TOE” button naast een pannenkoek drukt.
Let op: indien u bijvoorbeeld 3 dezelfde pannenkoeken heeft geselecteerd en daarna een extra ingrediënt kiest, dan komt dit extra ingrediënt op alle 3 de pannenkoeken.
Indien u eenzelfde pannenkoek zonder extra ingrediënten of met een ander extra ingrediënt wenst te bestellen, dan drukt u daarna gewoon nogmaals op “VOEG TOE”.
Op uw computer of tablet ziet u aan de rechterkant de winkelwagen met uw selecties. Zo kan u meteen controleren of uw bestelling goed verloopt.
Op de mobiele telefoon vindt u de winkelwagen onderaan de bestellijst.

Ik wil graag een pannenkoek zonder een ingrediënt

Dit is helaas niet mogelijk, behalve bij kaneel. U kan onderaan de lijst met extra ingrediënten selecteren of u wel of geen kaneel op de pannenkoek wenst. Het weglaten van een ingrediënt wekt verwarring op onder de koks en zorgt voor fouten wanneer het druk is. Om u tegemoet te komen is de lijst met extra ingrediënten toegevoegd, zodat u zelf een pannenkoek kan samenstellen die het dichtst mogelijk bij uw gewenste pannenkoek komt.

Glutenvrij, Lactosevrij, Vegan

Er zijn glutenvrije, lactosevrije en vegan opties voor de pannenkoeken.
U kan dit per pannenkoek aangeven zodra u op “VOEG TOE” drukt. U ziet deze opties onderaan de lijst met extra ingrediënten.
Let op: Een vegan pannenkoek kan helaas niet glutenvrij zijn.
Veder maken wij geen gebruik van vegan/lactosevrije kaas- of vleesvervangers, let daarop in uw bestelling.

Blijven mijn pannenkoeken warm onderweg naar huis ?

Voor uw pannenkoeken hebben wij speciale warmhoud dozen ontwikkeld. De kans dat uw pannenkoek aan de doos blijft kleven is door de speciale doos verkleind.
Mocht u toch onverhoopt te lang onderweg zijn, of komen uw eters later dan gepland? Dan kan u de pannenkoeken langzaam in een pan (of wok indien uw pannen te klein zijn) op warmen.
Uw hoofdgerechten krijgt u ook mee in een warmhoud doos. Indien deze toch afkoelen kan u deze het beste opwarmen in een oven op 80 graden Celsius.
Wij begrijpen dat ieder modern huishouden beschikt over een magnetron, de keuze is aan u deze te gebruiken, let wel dat dit niet het beste resultaat zal geven.

Privacy

Bij afhalen hebben we enkel uw/een naam en het bestel-nummer nodig.
De keuze is aan u om uw telefoonnummer achter te laten zodat we u kunnen contacteren indien u niet aanwezig bent op het door u gekozen afhaalmoment.
Daarnaast kan u indien gewenst uw e-mailadres opgeven om een kopie van uw bestelling te ontvangen. Dit is een handig maar niet noodzakelijk.

Meer informatie over ons privacy beleid vindt u op de Privacy & meer pagina.

Mondkapje

Binnen onze winkel hebben wij het mondkapje verplicht gesteld. Dit in verband met de voedselverwerking binnen ons bedrijf. Hiermee dragen wij graag bij aan een gezonde en veilige omgeving.